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訂單管理

出貨專區完整指南

從叫貨到出貨,五個狀態一站管理!

閱讀時間:4 分鐘
2026-03-13

目錄

  1. 進入出貨專區
  2. 五個狀態標籤
  3. 訂單卡片解讀
  4. 推進訂單狀態
  5. 群組通知買家
  6. 小提醒
出貨專區是管理所有訂單的地方。所有商品的訂單會依照出貨進度分成五個狀態標籤,從叫貨到完成一目瞭然。
待付款 待叫貨 待到貨 待通知 已完成
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進入出貨專區
從導覽列點擊「訂單」進入出貨專區。上方有搜尋欄和篩選按鈕,下方是五個狀態標籤。
出貨專區總覽
出貨專區 — 五個狀態標籤管理訂單流程
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五個狀態標籤
  • 待付款:買家已下單但尚未確認付款
  • 待叫貨:已確認付款,等待商家向供應商叫貨
  • 待到貨:已叫貨,等待商品到達
  • 待通知:商品已到貨,準備通知買家取貨
  • 已完成:買家已取貨,訂單結案
💡 每個標籤旁的數字代表該狀態的訂單數量,一眼就能掌握出貨進度。
3
訂單卡片解讀
每張訂單卡片包含:
  • 商品名稱與貨號
  • 來源圖標(LINE / FB / 自建)
  • 結單日期
  • 訂單份數與需確認數量
  • 規格明細表(品項、數量、單價)
  • 合計金額
  • 操作按鈕
訂單卡片
訂單卡片 — 顯示商品規格、數量、金額與操作按鈕
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推進訂單狀態
每張卡片下方有狀態推進按鈕。點擊「已叫貨」→ 訂單移到「待到貨」,以此類推。也可以點擊「⋯」查看更多操作(改單、退貨等)。
已叫貨 已到貨 通知買家 已完成
⚠️ 如果訂單顯示「需確認」標籤,代表系統自動判讀的訂單需要你核對。點擊卡片展開詳情後可以修改。
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群組通知買家
LINE
商品到貨後(待通知狀態),可以使用「群組通知」功能一次通知所有買家。系統會在 LINE 群組發送取貨提醒訊息。
群組通知會列出所有待取貨的買家名單,方便買家確認自己的訂單。
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小提醒
  • 善用搜尋功能:在上方搜尋欄輸入商品名稱,可以快速找到特定商品的訂單。
  • 篩選按鈕:可以按日期範圍篩選,方便查看特定時段的訂單。
  • 批量操作:勾選多張訂單卡片,可以批量推進狀態,適合一次處理大量訂單。
  • 改單功能:點擊訂單卡片的「改單」按鈕,可以修改規格、數量或備註。
  • 搭配其他功能:先在商品總覽確認訂單,再到出貨專區管理出貨流程。
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訂單管理就是這麼簡單!
五個狀態標籤讓你一眼掌握每筆訂單的進度,不再漏單不再忘記。
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