取貨專區
兩種取貨方式，滿足不同場景
QR碼取貨適合面對面點交，自助取貨適合客人自取 — 靈活搭配使用。
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方式比較
系統提供兩種取貨方式，可以依照你的經營場景靈活選用：
| QR碼取貨 | 自助取貨 | |
|---|---|---|
| 適用場景 | 面對面點交、市集擺攤 | 固定取貨點、無人自取 |
| 誰掃碼 | 團主掃客人的 QR | 客人掃取貨點的 QR |
| 需要團主在場 | 是 | 否 |
| 儲位指派 | 不需要 | 可設定儲位 + 留言 |
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QR碼取貨
團主掃描客人的 QR Code，一鍵確認取貨
- 客人下單後取得個人 QR Code — 客人在商城下單成功後，系統會自動產生一個專屬的取貨 QR Code，客人可以儲存到相簿
- 團主開啟「QR碼取貨」功能 — 後台選單 > 訂單 > QR碼取貨，開啟掃碼功能
- 掃描客人手機上的 QR Code — 系統自動帶出該客人所有「已到貨」的待取訂單
- 確認取貨 — 勾選要完成的訂單，點擊「確認取貨」，訂單狀態更新為已完成
只有商品狀態為「已到貨」的訂單才會出現在掃碼結果中，不用擔心顯示還沒到的訂單。
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自助取貨
客人掃描取貨點 QR Code，自動查看儲位與留言
- 設定儲位 — 後台選單 > 顧客 > 自助取貨設定，新增儲位名稱（如 1號櫃、冷藏區），每個儲位可設定個別留言
- 設定共通留言 — 所有客人掃碼後都會看到的提醒文字（如「取貨後請點確認」）
- 下載 QR Code 立牌 — 設定頁提供 QR Code 下載，列印放在取貨地點
- 指派儲位 — 出貨專區 > 到貨 tab > 每個買家卡片底部有「儲位」按鈕，點擊選擇放在哪個儲位
- 客人掃碼取貨 — 客人用手機相機掃描 QR 立牌，自動辨識身份，顯示訂單 + 儲位位置 + 留言
自助取貨支援三種身份辨識：LINE 登入、訪客 ID、手機號碼查詢。即使訪客換了手機，也能用下單時的手機號碼找回訂單。
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使用建議
面交擺攤場景 — 建議使用 QR碼取貨，團主掃碼即可快速確認，不需要事先設定儲位
固定取貨點場景 — 建議使用自助取貨，客人不需要等團主在場，掃碼就知道東西放哪
社群匿名團購 — 特別適合自助取貨！LINE 社群成員匿名無法私訊，QR 立牌讓客人主動查詢